Version cgv-2026-10. Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur DruidSurge entre [À compléter] (Entrepreneur individuel (micro-entreprise), [À compléter]) et toute personne physique agissant en qualité de consommateur.
1. Offres
- Formation « Mes premiers pas en cosmétique naturelle » : contenu numérique (leçons et supports en ligne), accessible depuis le compte client. Formation non diplômante, sans certification, destinée à un usage personnel et familial ; elle n'autorise pas la fabrication de cosmétiques destinés à la vente. Les modules sont publiés au fur et à mesure : le programme en ligne au jour de l'achat fait foi.
- Abonnement Premium (mensuel ou annuel) : accès illimité aux fiches, recettes et outils Premium de l'encyclopédie, sans engagement, renouvelé automatiquement à chaque échéance jusqu'à résiliation.
- Accès gratuit : consultation limitée de l'encyclopédie et des recettes, sans paiement.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros sur la page de chaque offre (formation : 189 € ; Premium : 9,99 € par mois ou 79,99 € par an). Mention relative à la TVA : [À compléter]. Le montant total à payer est affiché sur la page de paiement sécurisée avant validation.
3. Commande et paiement
La commande est passée depuis un compte DruidSurge. Le client accepte les présentes CGV et confirme sa demande d'accès immédiat avant d'être redirigé vers la page de paiement Stripe. Le paiement est exigible immédiatement, en une fois pour la formation, à chaque échéance pour l'abonnement. Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé actuellement.
4. Accès aux contenus
L'accès est ouvert dès que Stripe confirme le paiement au serveur de DruidSurge : la formation apparaît dans « Mon compte », le Premium est activé sur le compte. Un paiement refusé ou non confirmé n'ouvre aucun accès.
5. Droit de rétractation
Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans motif. Lorsque le client demande expressément l'accès immédiat au contenu numérique et reconnaît perdre son droit de rétractation, ce droit ne peut plus être exercé une fois l'accès commencé (article L221-28 13° du Code de la consommation). Pour l'abonnement Premium, si l'exécution a commencé à la demande du client pendant le délai, un montant proportionnel au service fourni peut rester dû (article L221-25).
La fonctionnalité « Renoncer au contrat ici » permet de transmettre une déclaration de rétractation en ligne à tout moment ; un accusé de réception est fourni.
6. Résiliation de l'abonnement
Le client résilie en ligne, sans justification, depuis « Mon abonnement ». Le renouvellement s'arrête et le Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte repasse automatiquement en accès gratuit.
7. Remboursements
Tout remboursement est effectué via Stripe sur le moyen de paiement utilisé. Le remboursement de la formation retire l'accès à celle-ci.
8. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation). Toute réclamation peut être adressée à : druidsurge@gmail.com.
9. Médiation et litiges
En cas de litige non résolu par une réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À compléter] — [À compléter] — [À compléter]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.